Правила відвідування для мовної школи: практичний посібник

Пропущене заняття коштує школі в будь-якому разі. Якщо його списати, слухач може вважати це несправедливим; якщо ні, втрачено час викладача й місце в групі. Правила відвідування вирішують це один раз і наперед, щоб нікому не доводилося сперечатися щоразу окремо.

Що в них має бути

Добрі правила відповідають кількома реченнями на кожне з цих питань:

• Вчасне скасування. За скільки часу слухач має попередити, щоб заняття не списувалося, наприклад за 24 години, і як саме.
• Неявка. Чи списується заняття, пропущене без попередження.
• Запізнення. Чи вважається запізнення присутністю і чи закінчується заняття вчасно.
• Відпрацювання. Чи можна відпрацювати пропущене заняття в іншій групі або пізніше і протягом якого часу.
• Хвороба й непередбачені ситуації. Чи робите ви винятки і хто вирішує.
• Вихідні дні школи. Що заняття у свята й інші вихідні дні не списуються.
• Пакети. Чи мають заняття термін дії і що з ними буває, коли слухач іде.

Групові й індивідуальні заняття відрізняються

Групове заняття відбувається незалежно від того, чи прийде один слухач, тому багато шкіл списують пропущені групові заняття й натомість пропонують час для відпрацювання. На індивідуальному занятті година викладача заброньована для однієї людини, тож термін попередження важить більше. Різні правила для кожного формату нормальні, якщо обидва записані.

Коротко й на видноті

Вмістіть правила на одну сторінку. Покажіть їх під час запису або купівлі пакета й надішліть ще раз на початку кожного семестру. Правила, яких слухачі ніколи не бачили, важко застосовувати.

Застосовуйте їх щоразу однаково

Правила ламаються на винятках: якщо один викладач пробачає неявку, а інший ні, слухачі це помітять. Визначте, хто може робити винятки, вимагайте причину й записуйте її. Наступного разу ви побачите, що вирішили раніше.

Переглядайте їх щосеместру

Подивіться, як часто спрацьовувало кожне правило. Якщо багато слухачів пропускають заняття в ту саму пору року, змініть розклад, а не правила. Якщо ви постійно робите той самий виняток, він, мабуть, має стати частиною правил.

Як це робить Lessora

У Lessora ви задаєте правила один раз у Налаштування школи → Заняття та баланси: чи списують заняття запізнення, відсутність з попередженням і відсутність без попередження. Викладачі відмічають присутніх після заняття, і баланси змінюються за цими правилами. Слухачі можуть натиснути Не зможу прийти, щоб повідомити про відсутність, додані вихідні дні звільняють свята від занять, а викладач може скасувати окреме списання лише з причиною, яка лишається в історії.